Материал подготовила Нигматулина Нэзимя Культура поведения в общественных местах. На улице. Уличный этикет начинается с простейшего: выходя из дома вы должны быть
чистым, аккуратно причесанным и прилично одетым. Это абсолютное правило, не
имеющее исключений, даже если вы выскочили из дома на минуту, чтобы купить
газету в ближайшем киоске.
Весьма важна осанка и походка. Вы должны думать об этом. При ходьбе всегда
сохраняйте спину прямой, ступайте мягко - с пятки на носок, не топайте ногами и
не волочите их. Учитесь ходить у кошки. Не размахивайте сильно руками, вы не на
лыжах. Руки должны немного покачиваться, непринужденно и легко. И уж точно не
допустима бурная жестикуляция, особенно с зонтиком или кейсом в руке.
Главный закон поведения на улице - уважение к встречному. Вы должны быть
подобны капле воды, попавший в реку. Не следует метаться по тротуару и
перебегать судорожно проезжую часть. Особенно остерегайтесь врезаться во
встречный поток пешеходов. Улица - не самое безопасное место. Поэтому
необходимо быть очень внимательным и владеть собой, не погружаясь в свои мысли
или мечты. Особенно в переходах, на обочине и перекрестках. Кроме того,
`отключаясь` от контроля за своим поведением, вы рискуете столкнуться с другими
людьми.
Если это произошло, т.е. вы кого-то задели, то нужно тотчас вежливо извиниться
- отчетливо и внятно, на что любой воспитанный человек ответит: `Пожалуйста`, а
не `ничего`, `да ладно!`, `чего там`, или `ради Бога`. Даже если вам сделали
больно, не следует изображать страдальца. Вы должны проявить сдержанность.
Если вы на многолюдной улице решили пройтись вдоль витрин магазинов, держитесь
ближе к ним, а не по центру тротуара. Тем более недопустимо рассматривать
витрину, стоя посреди тротуара. То же касается и ситуации, когда вы встретили
знакомого и решили поговорить с ним. Если же вы идете по оживленной улице
группой в несколько человек, то лучше не идти шеренгой, тем более под руку, а
каждый должен идти отдельно или, в крайнем случае, парами.
Бывают случаи, когда приходится идти по улице с громоздкой поклажей. В этом
случае надо следить за тем, чтобы не создавать неудобств другим. С другой
стороны, иногда необходимо помочь другому человеку, тянущему нелегкую вещь,
например, открыть перед ним дверь в метро или на почту. Надо сказать, что
готовность оказать помощь незнакомому человеку на улице - черта воспитанного
человека. Другое дело, что порой люди не знают, как это сделать, и потому
многие делают вид, что не замечают нуждающегося в поддержке человека. Но если
их вежливо попросить о помощи, то большинство тотчас откликнется. Если перед
вами стоит группа людей, обращайтесь к конкретному человеку, а не вообще ко
всем: `Не будете ли вы так любезны помочь мне?`.
Если перед вами инвалид или пожилой человек, которому нужно, например,
подняться в автобус, то не берите его молча под руку. И тем более нельзя
бессловесно пытаться помочь слепому. Как же обратиться к человеку одной из этих
категорий? Разумеется, не `бабушка`, `дедушка` или `отец`. Такое обращение
позволительно лишь к членам семьи. Надо просто и понятно спросить: `Разрешите
вам помочь?` Если в ответ вы услышите отказ, не предлагайте помощь вторично.
Часто нуждаются в посторонней помощи молодые женщины с коляской. Здесь самая
подходящая формула: `Могу ли я вам помочь?`, не надо обращаться со словами
`девушка` или `молодая женщина`.
А вот несколько бесспорных табу в уличном поведении. На улице никогда нельзя:
* плевать; * бросать на землю мусор; * совершать те процедуры, которые
необходимо делать дома; заправлять рубашку, шнуровать обувь, накладывать
макияж; жевать спички и травинки; *
есть; * женщинам - курить.
При встрече знакомого, идущего в сопровождении незнакомого вам человека,
здоровайтесь с обоими, а не с ним одним. Если в такой ситуации вы встретили
знакомую женщину или лицо высокого ранга, не вступайте с ними в беседу.
Аналогичным образом следует поступить и в случае встречи близкого друга, занятого
разговором с дамой, которую вы не знаете либо знаете мало. В том случае, когда
ваш друг находится в компании мужчины, он решает сам, заговорить с вами или
нет. Достаточно обычного приветствия; если, ответив на него, ваш знакомый, как
ни в чем не бывало, продолжит общение со своим спутником, не вмешивайтесь.
Возможно, при встрече вы не захотите вступать в разговор, тогда можно
ограничиться одним приветствием, если, конечно, встреченный вами поймет ваше
настроение. Категорически нельзя отворачиваться, делая вид, что вы не заметили
человека, которого не хотите видеть.
В общественном транспорте.Общественный
транспорт - это две группы средств передвижения:
1) автобусы, троллейбусы, метро, такси, электрички;
2) самолеты, поезда дальнего следования, теплоходы и т.п.
Разумеется, в обеих группах поведение пассажира должно быть вежливым, но есть
определенная специфика в каждом из этих случаев.
Например, в автобусе или метро не здороваются, входя в салон. Так поступают
лишь в том случае, если вы постоянно ездите одним и тем же маршрутом и часто
встречаете одних и тех же людей; можно дружески улыбнуться, наклонить голову.
На общественный транспорт распространяется общее правило хорошего тона:
женщину, старшего и занимающего более высокое положение следует пропускать
впереди себя. При выходе из транспорта поступают наоборот: мужчина и младший
выходят перед женщиной и старшим. Это правило не работает, если речь идет о
вышестоящих лицах, которые всегда проходят первыми. Это происходит потому, что
выходящий первым помогает выйти второму, и правило становится бессмысленным,
когда речь идет о субординации. Иными словами, подавать руку начальнику при
выходе из транспорта не стоит (если он, конечно, не женщина).
При наличии небольшого числа свободных мест на них должны садиться пожилые,
женщины и инвалиды. Но женщина не должна предлагать свое место мужчине, если он
не инвалид или глубокий старик.
Предлагая человеку сесть, укажите вежливо ему на место и скажите: `Пожалуйста`
или `Разрешите предложить вам сесть`. Весьма неучтиво будет просто молча встать,
тем более повернувшись спиной к тому, кому вы уступаете место. Само собой
разумеется, что то, о чем идет речь, - дело добровольное, и никто никого не
может заставить уступать другому место - это вопрос культуры и этики. Посему за
это необходимо внятно и членораздельно благодарить.
Иногда приходится наблюдать, как кто-либо из стоящих в транспорте `распекает`
сидящих, особенно молодежь, за то, что они не уступают место старику или
женщине с ребенком. Этого делать не следует, ибо учтивость за счет других - это
не учтивость, а нечто иное. Не лучше ли вежливо напомнить об этом кому-либо из
них негромким голосом, не привлекая всеобщего внимания.
В
магазине. Существует некоторая
разница в линии поведения в небольшом специализированном магазине с
индивидуальным обслуживанием и в супермаркете, где вы остаетесь наедине с
тележкой и стеллажами с товарами.
В первом случае, входя в магазин, непременно надо здороваться. В супермаркете
или универмагах здороваться не принято. Можно, конечно, улыбнуться кассиру, не
говоря уже о том случае, когда вы постоянно пользуетесь этим магазином и
встречаете одного и того же его служащего.
Нередко в магазинах, где покупателя индивидуально консультируют и обслуживают и
где он часто делает покупки, продавец знает имя покупателя и соответственно
обращается к нему. Если продавец не носит табличку с фамилией, то покупатель
может спросить продавца об этом и даже попросить написать ее, ибо с первого
раза трудно запомнить новое имя. Продавцы же часто узнают фамилию постоянного
клиента по выписанному чеку или бланк-заказу.
Если клиент в первый раз в большом магазине, то он обычно обращается за помощью
к служащим. Случается и обратная ситуация: служащий упорно предлагает свои
услуги, а посетитель, напротив, сам хотел бы все осмотреть самостоятельно. Но
служащий идет за ним по пятам. Надо понимать, что это его служебная обязанность
и войти в его положение.
Если в супермаркете вам нужен какой-то товар, а консультанта поблизости нет,
вежливо спросите у другого посетителя. Если обращаются к вам, отвечайте всегда
дружелюбно, даже если форма обращения была не слишком вежливой вроде:
`Послушайте, где здесь...`. Так вы скорее поможете другому понять его
бестактность.
Театр. Концерты.
При
посещении спектаклей, концертов, выставок и прочих публичных мероприятий не
стоит забывать о скромности, чтобы не привлекать постороннего внимания - ни
одеждой, ни громкими разговорами, ни бурной жестикуляцией.
Хороший спектакль - это всегда праздник, особенно если это премьера или
юбилейный спектакль, гала-представление и т.п. В будни, тем не менее, не
возбраняется (как женщинам, так и мужчинам) идти в театр в том же костюме, в
котором вы были на работе, потому что большинство людей идут на спектакль после
работы и не имеют времени на переодевание.
Но если вы идете на представление в выходной день, то мужчине следует надеть
темный костюм. Если впереди у вас премьера либо гала-концерт, одежда должна
быть нарядной. Для тех, кто будет сидеть в ложах и первых рядах партера,
необходим смокинг или фрак, а дамы должны быть в вечерних платьях и длинных
перчатках.
Едва ли стоит говорить, что опоздания на спектакль - это признак
невоспитанности. Если, тем не менее, это случилось в силу непредвиденных
обстоятельств, то не надо во время действия пробираться к своим местам. Следует
дождаться конца акта или части исполняемого музыкального произведения (если это
симфонический концерт) и в антракте сесть на свое место, не забывая при этом
извиниться за причиненное беспокойство.
В театре, как и в концертном зале, мужчина идет немного впереди дамы. Он сдает
в гардероб свою шляпу, пальто, зонтик, а затем то же проделывает с вещами своей
спутницы. В этих заведениях, в отличие от ресторанов, не принято, чтобы женщина
сидела в шляпе, т.к. это будет мешать сидящим сзади зрителям.
После того как женщина сняла верхнюю одежду, она всегда направляется к зеркалу.
Мужчина терпеливо и скромно ждет ее в стороне, но ни в коем случае не читает в
это время газету. Максимум допустимой здесь для него свободы - купить
программку и изучать ее.
Нарушением этикета считается обсуждение спектакля во время его действия,
подпевание исполнителю, отбивание такта рукой или ногой. Таким же грехом
считается болтовня с соседом, даже шепот. Не шумите, не шуршите бумагой.
Бывает, что на зрителя нападает приступ кашля или насморка. В таком случае
лучше всего извиниться и выйти из зала. Так же следует поступить, если
находящийся с вами ребенок нашел для себя более интересное, но шумное занятие.
Ни в коем случае не ешьте во время представления! Для этого существует антракт.
Разумеется, надо помнить, что буфет театра - это не ресторан и незачем
превращать антракт в плотный ужин. Угоститесь или угостите вашу даму напитками,
мороженым или кондитерскими изделиями. Кстати, вполне допустимо, что из зала в
антракте выходит кто-либо один, а дама или остальные его товарищи остаются на
своих местах.
Встретив в зале кого-либо из своих знакомых, приветствуйте их кивком головы, но
не заводите с ними разговор поверх голов других зрителей. Желание поболтать с
ними можно удовлетворить в антракте.
Очень грубым нарушением правил хорошего тона считается уход из зала до конца
представления, а еще более грубым - готовиться к уходу во время финальной сцены
или последней части музыкального произведения, чтобы прийти в гардероб раньше
других. Вы просто обязаны аплодисментами поблагодарить артистов за их труд и
искусство.
|
